Условия использования

1. Сведения о поставщике услуг

Платформа: COSTAKEY — costakey.life
Адрес: Av. País Valenciano, 17, 03140 Guardamar del Segura, провинция Аликанте, Испания
Email: info@costakey.life · Юридический: legal@costakey.life

2. Предмет сервиса

COSTAKEY — агентство недвижимости и управление посуточной арендой (Guardamar del Segura, Аликанте). На costakey.life мы от своего имени оказываем услуги размещения и управления бронированиями по портфелю объектов под нашим управлением или по мандату.

Портал не является маркетплейсом: мы не сводим независимых покупателей и продавцов и не распределяем платежи третьим лицам. Договор и оплата — с COSTAKEY как поставщиком услуги и получателем платежа.

3. Регистрация

Возраст от 18 лет, дееспособность, достоверные данные. Вы отвечаете за сохранность пароля; о несанкционированном доступе — сразу на info@costakey.life.

COSTAKEY вправе отказать в регистрации при нарушении закона или Условий.

4. Внутренние роли (не маркетплейс)

Закрытые разделы для работы агентства. Третьи лица не продают от своего имени через маркетплейс:

• Клиент (гость): каталог COSTAKEY, бронь и оплата в пользу COSTAKEY.
• Ассоциированный собственник: передал объект в управление COSTAKEY; доступ для учёта в портфеле, не для приёма платежей от гостей.
• Агент: сотрудник или подрядчик COSTAKEY.
• Администратор: персонал COSTAKEY.

5. Каталог

Объекты входят в каталог под управлением COSTAKEY. Агентство отвечает за информацию для гостя, лицензии, страхование и разрешения по закону. Неточные или незаконные карточки могут быть сняты.

6. Бронирование

Бронь оформляется между гостем и COSTAKEY при подтверждении дат, суммы и оплаты (или иного способа, указанного агентством).

Дата выезда строго позже даты заезда (проверка системой).

Цена — за услугу размещения COSTAKEY с указанной детализацией; местные туристические налоги — по правилам муниципалитета.

7. Оплата (COSTAKEY — получатель; Stripe — процессор)

Оплата картой — через Stripe Checkout на стандартный аккаунт COSTAKEY (без Stripe Connect и без выплат независимым продавцам). В выписке — списание в пользу COSTAKEY.

Stripe — только платёжный провайдер; договор на проживание — с COSTAKEY. Полный номер карты не храним. Возвраты — по Политике возврата и праву потребителя (B2C).

8. Отмена и изменения

Подробные правила — в Политике возврата и отмены. Тип политики (гибкая, умеренная, строгая) показывается до подтверждения брони.

Изменение дат — по подтверждению COSTAKEY и наличию.

9. Обязанности гостя

Бережное использование жилья, соблюдение правил сообщества, лимита гостей, запрета вечеринок и незаконной деятельности; ответственность за ущерб по вине.

10. Запрещённое использование

Запрещены: подмена личности, парсинг, вредоносный код, незаконный контент, использование сайта как маркетплейса третьих лиц, перенаправление платежей броней COSTAKEY на чужие счета, иное нарушение закона.

11. Соответствие правилам Stripe

COSTAKEY заявляет Stripe и гостям, что не работает как маркетплейс и не проводит платежи между покупателем и независимым продавцом. Списания — за услуги размещения COSTAKEY. Запрещён приём платежей за неавторизованных третьих лиц и деятельность из списка restricted businesses Stripe.

12. Интеллектуальная собственность

ПО, дизайн, бренд COSTAKEY — собственность COSTAKEY или лицензиаров. Пользователь сохранает права на загруженный контент и предоставляет неисключительную лицензию на показ на платформе.

13. Ограничение ответственности

Непрерывная работа не гарантируется (в т.ч. сбои Stripe). Как поставщик размещения COSTAKEY отвечает перед гостем по закону и договору, без ущерба императивным правам потребителя. Дополнительная ответственность ограничена суммой по затронутой брони, кроме умысла или грубой неосторожности.

14. Форс-мажор

Стороны не отвечают за сбои из-за обстоятельств вне разумного контроля (стихия, пандемии по решению властей, война, массовые сбои связи).

15. Изменения и применимое право

Новая редакция публикуется на costakey.life; продолжение использования — принятие, с учётом неотчуждаемых прав потребителя.

Применяется право Испании. Для потребителей ЕС — суды по месту жительства или Аликанте. B2B — суды Аликанте.